이용약관

최종 개정일: 2026년 5월 9일 · 시행일: 2026년 5월 9일

1 조 — 목적

본 약관은 차맡김(이하 "회사")이 제공하는 카센터 통합 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2 조 — 용어의 정의

  • "이용자" 란 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
  • "차주" 란 자동차 소유자로서 정비 서비스 이용을 목적으로 가입한 회원입니다.
  • "사장님" 또는 "사업자 회원" 이란 자동차정비업 등록 사업자로서 차맡김을 운영 도구로 사용하는 회원입니다.
  • "직원" 이란 사업자 회원의 매장에 소속되어 직원 앱을 이용하는 회원입니다.
  • "콘텐츠" 란 이용자가 서비스 내에 등록·게시·전송한 정비 사진·영상·메모·평가 등 일체의 정보를 말합니다.

3 조 — 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 화면에 게시하여 효력을 발생합니다. 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지·통지합니다. 변경 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

4 조 — 회원가입

  • 이용 신청은 회원가입 양식 작성 + 본 약관 및 개인정보처리방침 동의로 성립합니다.
  • 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 이후 이용계약을 해지할 수 있습니다:
    • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • 허위 정보를 기재한 경우
    • 본 약관 또는 관계법령을 위반할 우려가 있다고 판단되는 경우

5 조 — 서비스의 제공 및 변경

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • 정비 예약·작업 진행 추적·결제·전자세금계산서 발행 등 카센터 운영 도구
  • 차량 등록·정비 이력 관리·소모품 알림 등 차주용 기능
  • AI 기반 정비 진단 보조 (참고용 정보 제공이며 정비사의 최종 판단을 따릅니다)
  • OBD-II 진단기와의 블루투스 연동을 통한 차량 진단 데이터 수집

회사는 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있으며, 사전 공지 후 합리적인 사유에 따라 변경합니다.

6 조 — 결제 및 환불

  • 이용자는 카드 결제, 카카오페이, 토스 등 회사가 제공하는 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
  • 실제 결제는 외부 결제대행업체(PG)를 통해 처리되며, 회사는 결제 정보를 직접 보관하지 않습니다.
  • 정비 서비스가 시작되기 전에는 청약철회·전액 환불이 가능합니다.
  • 정비가 부분 진행된 경우 진행분에 대한 비용을 차감 후 환불합니다.
  • 매장의 귀책사유로 인한 환불은 매장과 직접 협의하며, 회사는 분쟁 조정에 협조합니다.
  • 전자상거래법상 청약철회권을 7일간 보장합니다 (서비스 개시 전).

7 조 — 이용자의 의무

  • 본 약관 및 관계법령, 회사가 공지하는 사항 준수
  • 회원 정보의 진실성 유지 및 변경 시 즉시 정정
  • 타인의 ID·비밀번호 도용 금지, 계정 정보 보안 유지
  • 서비스를 이용해 영리목적·불법행위·미풍양속에 반하는 행위 금지
  • 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해 금지

8 조 — 콘텐츠의 권리와 이용

이용자가 서비스 내에 등록한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 있습니다. 다만 회사는 서비스 운영·홍보·개선 목적으로 해당 콘텐츠를 비독점적으로 사용할 수 있으며, 개인을 식별할 수 없게 처리한 후 통계·머신러닝 학습에 활용할 수 있습니다. 이용자는 자신이 등록한 콘텐츠를 언제든지 삭제할 수 있습니다.

9 조 — 서비스 이용제한 및 회원 탈퇴

이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관계법령을 위반한 경우 사전 통지 후 일정 기간 서비스 이용을 정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

10 조 — AI 진단 기능에 관한 면책

서비스 내 AI 진단 기능은 차량 사진·영상·OBD-II 코드를 분석하여 추정 원인을 제시하는 보조 도구이며, 정비사 또는 정비 사업자의 최종 진단·판단을 대체하지 않습니다. AI 진단 결과만을 근거로 발생한 정비 또는 운행상 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

11 조 — 회사의 책임 제한

  • 회사는 천재지변·정전·통신장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 이용자 또는 매장 간의 분쟁(정비 품질, 결제, 환불 등)에 대해 회사는 분쟁 조정을 지원하나 직접 책임을 지지 않습니다.
  • 이용자가 자신의 정보를 정확하게 입력하지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

12 조 — 분쟁 해결

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 회사는 이용자와 우선적으로 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계법령에 따르며, 회사의 본점 소재지 관할법원을 합의관할로 합니다.

13 조 — 준거법

본 약관 및 회사와 이용자 간의 분쟁에는 대한민국 법률을 적용합니다.

부칙 — 본 약관은 2026년 5월 9일부터 시행합니다.